H+W CONSULT GmbH
Salesforce bietet die Werkzeuge für die digitale Transformation, wir beherrschen das Handwerk.
Seit 2001 entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen auf Basis der Technologien von Salesforce. Wir sind insbesondere für die Lösung komplexer Probleme bekannt. Egal an welcher Station Sie sich auf Ihrer Reise befinden – H+W CONSULT bietet die passende Unterstützung.
CRM-Prozess- & Strategieberatung
Wir bieten Beratung zu CRM-Prozessen und unterstützen bei der Strategieerstellung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden langfristig erfolgreich sind. Unsere Lösungen sind darauf ausgerichtet, den spezifischen Herausforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Workshops und Schulungen sind dabei essenzielle Bestandteile, um das gesamte Team aktiv in die Optimierung der CRM-Prozesse einzubinden.
Solution Design und Salesforce Implementierung
Im Bereich des Solution Designs entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, um spezifische Herausforderungen unserer Kunden zu adressieren. Die Salesforce Implementierung wird individuell auf die Bedürfnisse jedes Unternehmens abgestimmt, um eine optimale Anpassung und Integration in die bestehende Systemlandschaft zu gewährleisten. Unsere Expertise reicht von B2B-Projekten über komplexe B2C-Implementierungen bis hin zu hybriden Geschäftsmodellen.
Training & Change Management
Wir bieten auch Training und Change Management an, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden im Unternehmen den Übergang zu neuen Systemen und Prozessen reibungslos und effektiv mitmachen können. Durch gezielte Schulungen und Workshops stellen wir sicher, dass die neuen Tools nahtlos in den Arbeitsalltag integriert werden.
Salesforce Managed Service
Für den laufenden Betrieb bieten wir Salesforce Managed Services an, die einen störungsfreien Produktivbetrieb gewährleisten. Diese Dienstleistungen sind Teil unseres dauerhaften Consultings, bei dem wir eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um kontinuierliche Optimierungen und Anpassungen vorzunehmen.
Lösungen für Ihren digitalen Wandel
Wir nutzen die Technologien von Salesforce, um Lösungen in verschiedenen Bereichen anzubieten, darunter:
- Sales Cloud: Automatisierung von Vertriebsprozessen und Optimierung von Kundenbeziehungen.
- Service Cloud: Optimierung und Personalisierung des Kundenservices.
- Marketing Cloud: Datenbasiertes, digitales Marketing.
- Commerce Cloud: Schaffung digitaler Shoppingerlebnisse.
- Field Service Lightning: Management des Service-Außendienstes.
- Experience Cloud: Vernetzte Webseiten und Portale.
Darüber hinaus bieten wir spezialisierte Lösungen wie CPQ für die Produktkonfiguration und Preisfindung, Tableau CRM für datenbasierte Empfehlungen und Vorhersagen sowie MuleSoft für die nahtlose Vernetzung von Systemen. Unsere Workshops und Schulungen stellen sicher, dass die Einführung dieser Lösungen nachhaltig erfolgreich ist.
Unser branchenübergreifender Ansatz
Unser Ansatz ist es, branchenübergreifend zu arbeiten und Synergien zwischen verschiedenen Branchen zu nutzen, um wahre Innovation und Erfolg zu erzielen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, über 800 abgeschlossenen Projekten und umfassender Strategieerstellung sind wir ein vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen, die den digitalen Wandel vorantreiben möchten.
