„Für die Planung und Steuerung von Organisationen sind Ziele absolut unverzichtbare Größen“(Watzka, 2016, S. 1). Um auch zukunftssicher am Markt zu agieren, benötigt ein Unternehmen Ziele. Dadurch erhält es
die Chance, sich langfristig am Markt zu behaupten.
Unternehmen können durch klare Zielsetzungen einen gewünschten SOLL-Zustand erzeugen, auf welchen hingearbeitet wird. In der komplexen Geschäftswelt, welche sich permanent verändert, benötigt ein Unternehmen und dessen Mitarbeiter Ziele. Die jeweiligen gesetzten Ziele können alle Bereiche betreffen.
Von der Kundenzufriedenheit zu den Gewinnzahlen bis hin zu Nachhaltigkeit. „Die Ziele stellen ein wesentliches Element des privaten Unternehmens im marktwirtschaftlichen System dar. Im Gegensatz zum öffentlichen Unternehmen kann sich das private Unternehmen seine Ziele selber setzen“ (Jean-Paul Thommen et al.,2016, S. 44).
