CleverReach ➡ Erfahrungen, Testbericht und Bewertungen

Im Vergleich ist Cleverreach das am einfachsten anzuwendende Tool mit einer enorm niedrigen Einstiegshürde. Notwendige Daten werden erst dann abgefragt, wenn konkret ein Tarif benötigt wird. Bis dahin kann ich aber die kostenfreie Version testen. Alternativ kann ich sogar kostenfrei einen Monat lang einen sonst kostenpflichtigen Tarif mit allen Funktionen ausgiebig testen. Ich benutze Cleverreach schon länger und war zwischenzeitlich auch bei anderen Anbietern. Doch in Summe ist Cleverreach ungeschlagen. Am Ende merkt man eines ganz deutlich – nämlich, dass Cleverreach wirklich ein Spezialist im Email Marketing ist und keine sinnlosen Funktionen einbaut, nur um dem Kunden irgendwelche Dinge anzudrehen, die er nicht benötigt oder bedienen kann. Und auch was die Zuverlässigkeit und auch die Zustellbarkeit betrifft, ist Cleverreach ganz weit – wenn nicht sogar am weitesten vorn. Der Template-Generator ist übrigens auch richtig stark. Hier muss ich nur meine URL eingeben und schon werden mir die Settings für Farben und Logo erstellt.

Wie bei allen Tools benötigt es schon einen minimal technischen Sachverstand, um überhaupt in diesen Marketingkanal einzusteigen. Die Resultate sprechen dann aber für sich und die Hürde ist sehr niedrig.
Das Template-Angebot sieht auf den ersten Blick eher überschaubar aus, aber das benutze ich auch nicht, sondern ist eher etwas für absolute Neulinge, um einen Anfang zu finden. Man startet am besten mit dem Master Template und hat dann alle Freiheiten der Welt, es auf seine CI anzupassen und dann auch als Vorlage für weitere Kampagnen oder Automationen zu verwenden. Einen echten Nachteil kann ich eigentlich nicht finden, außer dass es Geld kostet – wie alles im Leben 😀

Die Automation und den Editor sowie das sehr umfangreiche Reporting. Beim Erstellen der Segmente ist zudem das Tagging extrem hilfreich und lässt sich einfach anwenden.

Ich liebe es, dass ich mit Cleverreach einfach ohne Ende Zeit spare. Ich muss kein Profi sein, um es zu bedienen. Da ich von mir selbst behaupte, sehr erfahren zu sein, profitiere ich von der Einfachheit umso mehr und kann mich mehr auf Inhalte und Strategien konzentrieren.

Kostengünstig E-Mail-Marketing betreiben durch der Prepaid Funktion.
Übersichtlichkeit.
Die meiste Blogbeiträge / Funktionen sind gut erklärt.

Support geht meistens nur per E-Mail. Bei einem Anruf kann man besser Sachen erklären.
Der Server ist manchmal sehr langsam, wenn viele Mails geschickt werden.

Formulare anlegen / bearbeiten & Reports.

Kostengünstiges Tool für das Preis-Leistungs-Verhältnis

Kostengünstig E-Mail-Marketing betreiben durch der Prepaid Funktion.
Übersichtlichkeit.
Die meiste Blogbeiträge / Funktionen sind gut erklärt.

Support geht meistens nur per E-Mail. Bei einem Anruf kann man besser Sachen erklären.
Der Server ist manchmal sehr langsam, wenn viele Mails geschickt werden.

Formulare anlegen / bearbeiten & Reports.

Kostengünstiges Tool für das Preis-Leistungs-Verhältnis

•  CleverReach ist in Kombination mit WordPress schnell einzurichten
• CleverReach ist ein deutsches Produkt
• Einfache Preispolitik
• Ideal für Agenturen

• Der Login, wenn mehrere Kunden verwaltet werden, ist über die Kundennummer + E-Mail + Passwort eine schmerzhafte Erfahrung, weil hier 0815-Passwort-Manager nicht weiterhelfen können
• Das Einstellen von DKIM ist nicht besonders einfach, weil hier aber auch die unterschiedlichen Hoster teilweise unterschiedliche Möglichkeiten anbieten.
• Der wöchentliche E-Mail Report ist nicht smartphoneoptimiert. Man muss immer scrollen…, obwohl das die einzige relevante Information ist, die übermittelt wird.
• Im ADV zwecks DSGVO wird Amazon aufgeführt: “Speicherung und Verarbeitung der Auftragsdaten, Versand der E-Mails”, was nach EuGH und FISA702 theoretisch zu einem DSGVO-Verstoß führen kann.

• Versand von Newslettern
• Erstellung von Newslettern, die auch in den unterschiedlichen Mail-Clients geöffnet werden können.

Aus Datenschutzgründen bevorzuge ich CleverReach, obwohl nach meinem persönlichen Kenntnisstand die Verwendung von Amazon nicht erlaubt ist.

Einfach und überschaubar. Funktionstiefe kaum vorhanden.

• Geringer Funktionsumfang. Es kann z.B. pro Newsletter nur an ein Segment gleichzeitig gesendet werden.
• Suche und Filterfunktion innerhalb der Kontakte nur rudimentär umgesetzt.
• Langsamer Support.
• Vorschautext muss im klassischen Editor jedes mal in den HTML Code eingefügt werden, weil kein eigenes Feld wie für Betreff vorgesehen ist. Nur im neuen Editor, dieser ist aber weiterhin in der Beta.
• Kein Landingpage Builder.
• Kein Formular Editor, daduch unnötig komplexer Aufbau durch Einstellungsmenü. Einestellungen bieten nur Standardeinstellungen kann.
• Dadurch lassen sich Formulare nur über custom coding / css wirklich an eigene Bedürfnisse anpassen.
• Fehlende Deep Data Integration.
• Integration zu Pagebuilder wie Elementor fehlt.

Siehe restliche Bewertung.

Einfaches Tool, leider kaum mehr im Verlgeich zu anderen Anbieter.

Das Tool ist einfach und intuitiv zu bedienen. Ich empfehle es regelmäßig auch meinen Kund:innen und Workshop-Teilnehmer:innen; auch hier sind die Rückmeldungen in aller Regel klar und deutlich pro Cleverreach.

Bei den Designvorlagen könnte man noch nachbessern.

Reports & Analysen

Intuitiv zu bedienen und somit auch für Einsteiger bestens geeignet. Server in Deutschland und somit Datenschutzkonform.

Cleverreach ermöglicht es uns, klassische Newsletter für unsere Kunden aufzusetzen, aber auch etwas umfangreichere Projekte, wie zum Beispiel einen regelmäßigen Geburtstagsnewsletter, Follow-Up-Kampagnen oder Reminder zu erstellen.
Dabei ist das Interface recht einfach verständlich, der Kundensupport als Premium-Kunde ebenfalls verlässlich und empfehlenswert.

Ab und an mangelt es an Gestaltungsmöglichkeiten der Templates. Hier würden wir gerne auch Video-Elemente/Platzhalter einbetten, was leider nicht funktioniert.

Am liebsten nutze ich tatsächlich die bequeme Vorschau-Funktion und den Platzierungs-Test. Hier ist es echt immer wieder spannend, wie die Newsletter bei den Unterschiedlichen E-Mail-Providern dargestellt werden.

Rundum kann ich Cleverreach wirklich empfehlen. Bisher kam es zu keinen Problemen und die Leistungen haben immer funktioniert. Auch der Versand von echt großen Empfängerlisten macht keinerlei Probleme. Würde es definitiv weiterempfehlen.

• Das Monitoring ist übersichtlich aufgebaut.
• Relativ selbsterklärend in der Vorarbeit eines Newsletters (ausgenommen die Erstellung selbst).

Die Erstellung der Newsletter stellt den Redakteur vor so manche Herausforderung – vor allem hinsichtlich der Gestaltung.
Es gab zeitweise eine beta, die hier manches vereinfacht hat – die ist nicht mehr in dem Umfang vorhanden.

Bei der Nutzerfreundlichkeit ist noch Luft nach oben.

Ein wenig fehlen auch Schnittstellen zu anderen Tools wie z.B. Poptin. Das hängt aber natürlich auch immer von beiden Seiten ab.

Die Automatisierung von Newslettern

7 von 10

Ich habe erst kürzlich das Thema Newsletter übernommen, und hatte vorher noch gar keine Berührungspunkte damit. Als Einarbeitung habe ich mir lediglich den OnDemand Grundkurs angeguckt, und war dadurch direkt in der Lage einen Newsletter zu erstellen und versenden. CleverReach ist sehr selbsterklärend, und durch die einzelnen Schritte kann es auch eigentlich nicht passieren, dass man etwas grundlegendes vergisst.

Bei den Reports kann man zwar sehen, wie hoch der prozentuale Anteil der Öffnungen war, aber nicht, welche Mail Adressen den Newsletter geöffnet haben und wer nicht, oder ich habe es noch nicht gefunden. Da wir sehr viele technische Newsletter versenden, und das Tool eigentlich fast gar nicht zu Werbezwecken verwenden, wäre das schon von Vorteil.

Wir nutzen in der Regel nur die normalen E-Mail Newsletter, um technische Infos oder Einladungen zu Events zu versenden.

Bisher habe ich noch nichts vermisst. Was noch schön wäre, wenn man Design Templates speichern und dann bei einer neuen Mail einfach via Dropdown auswählen könnte.

Cleverreach ist ein sehr benutzerfreundliches Tool, das leicht verständlich und fast selbsterklärend in der Nutzung ist. Der Import der Kundendaten erfolgt schnell und einfach. Positiv herauszustellen ist auch, dass bei Cleverreach je nach Bedarf der Tarif monatlich erhöht und auch wieder gesenkt werden kann.

Die Desingvorlagen sind sehr einfach gehalten.

Es gibt keine Funktionen, die ich hier besonders herausstellen kann, außer die Möglichkeit der flexiblen Tarifverwaltung.

Cleverreach ist ein einfaches E-Marketing Tool, das schnell in der Anwendung zu verstehen ist. Die Einrichtung erfolgt schnell und man kann auch seine Kunden an das Tool “lassen”, ohne Angst zu haben, dass etwas falsch gemacht wird.

Das Tool ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Dazu kommt, dass die Verwaltung und Segmentierung der Listen sehr einfach ist. Großer Vorteil ist auch der HTML-Editor.

Die Automationslösung ist noch sehr kompliziert. Darüber hinaus explodieren die Kosten schnell mit steigenden Empfängerzahlen.

Die Segmentierungsfunktion.

Sehr solides Tool, das sich für das E-Mail-Marketing in KMU sehr gut eignet und nahezu allen Anforderungen gerecht wird. Zusätzlich noch mit Sitz in Deutschland, was ein Datenschutz-Pluspunkt ist.

Gutes Handling des Agentur-Accounts. Kunden-Acccounts können einfach verwaltet, aufgeschaltet und abgelöst werden.

In unseren Augen derzeit keine.

Die E-Mail-Marketing-Automation zum vollautomatischen Versenden von E-Mail-Strecken.

Klare Empfehlung, DSGVO-konform und sehr guter Support!

Das Preismodell – z.B. bis 250 Empfänger kostenlos, Monatsabos oder Prepaid-Modell – ermöglicht einen schnellen und kostengünstigen Einstieg. Wenn man die Standard-Templates verwendet kann man sehr schnell starten und innerhalb von 30min seinen ersten Newsletter verwenden.
Die Vorschaufunktion für verschiedene Mobile Devices ist auch sehr hilfreich, kostet aber extra.
Es gibt viele Schnittstellen, die auch einen schnellen Einstieg ermöglichen. Siehe dazu aber auch den Nachteil zu diesem Thema unten.

Technisch hat Cleverreach immer wieder Probleme. So zeigen selbst die eingebauten die Editoren (Drag & Drop Editor und HTML-/WYSIWYG-Editorund auch die Vorschaufunktion) die Vorlagen bzw. die E-Mails immer wieder unterschiedlich an, was das Arbeiten sehr schwierig macht. Bei eigenen Vorlagen bleibt also nur der Weg über den HTML Editor und das Testen in diversen E-Mail Clients.
Die Schnittstellen werden leider nicht sauber gewartet. Es kann schon mal sein, dass man ein paar Monate keine Schnittstelle zu Facebook Leads hat – nur als Beispiel, da es kürzlich vorkam. Der Support meint dazu, dass das eben dauert. Wenn man darauf angewiesen ist also keine schöne Lösung weil die Alterantiven wie z.B. über ZAPIER nur einen Teil der Daten austauschen kann.
Die Automatisierungslösung THEA ist im Ansatz sehr gut – drag & drop – aber im Detail sehr kompliziert und alles andere als selbsterklärend. Die einzelnen Komponenten verhalten sich teilweise sehr unlogisch – hier muss man einfach sehr viel Zeit für das Testen aufwenden.
Der Support ist leider nicht sehr kompetent, antwortet aber schnell. Man braucht die ein oder andere Runde, wenn man komplexere Probleme erklären muss.

Automatisierung über THEA

Tolles Tool für Einsteiger, die keine eigenen E-Mailvorlagen designen wollen und keine Schnittstellen benötigen.

CleverRach ist einfach u. übersichtlich gestaltet, durch Drag & Drop.
Der Support von CleverReach ist auf Deutsch. Außerdem sind Zusätzliche Funktionen wie z.B. die Analyse der versendeten Mails oder die Funktion A/B-Tests sind beim versenden möglich

Das kostenloses Paket endet bereits bei nur 250 Kontakte. Andere Anbieter bieten hier deutlich mehr an.

Das Analyse-Tool und die A/B-Tests

CleverReach ist ein deutsches Unternehmen legt sehr viel Wert auf das EU-Datenschutzrecht, dass ist uns persönlich sehr wichtig. (Die Daten werden ausschließlich in der EU gespeichert.)
Außerdem bietet CleverReach viele Funktionen und Tools für einen guten monatlichen Preis an.

• Deutscher Kundensupport
• Einfache und verständliche Oberfläche

Einbindung der Anmeldeformulare. Nicht responsive.

Automatisierte Newsletterketten

Sehr gut. Jederzeit zu empfehlen.

CleverReach ist gut zum Einstieg in den Newsletterversand geeignet und recht intuitiv zu bedienen.
Einfache Vorlagen sind vorhanden. Eigene Elemente und Vorlagen lassen sich per Drag&Drop zusammenstellen. Ein schnelles Segmentieren von Empfängern und Kundengruppen ist möglich.
Positiv sind das gute ausführliche und verständliches Reporting und die übersichtliche Darstellung. Durch die gute Tracking-Integrationsmöglichkeiten erleichtert das Tool die Auswertung und eine zukünftige Optimierung der Kampagnen.
Es sind Integrationen/Plugins für die gängigsten Shopping-, CMS- und CRM-Systeme vorhanden, wenngleich die Auswahl größer sein könnte. Auch eine REST-API Schnittstelle für eigene Integrationen ist möglich.
Ein starker Vorteil ist der deutsche Standort und die DSGVO-Konformität.

Der Drag&Drop Editor funktioniert zwar gut, ist jedoch fehleranfällig und nicht alle Elemente sind immer frei gestalt- und anpassbar. Den neuen Editor habe ich noch nicht ausführlich testen können.
Leider gibt es keine Suchfunktion beim Hinzufügen von Bildern, jedoch ist hier eine Ordnerstruktur möglich.

Ein schnelles Zusammenstellen von Newslettern aus Vorlagen oder bereits gesendeten E-Mails.
Anlegen von Automationen von einfachen Logik-Ketten und nach einzelnen Segmenten/Tags möglich.

Gutes Tool für den Einstieg in das Newsletter-Marketing. Bis 250 Empfänger und 1.000 E-Mails je Monat sind kostenlos. Zusätzliche Empfänger/E-Mails durch Prepaid-Credits hinzufügbar, ohne sich monatlich binden zu müssen. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Durch kostenlose Plugin-Integration und vorhandene Vorlagen kann schnell der erste Newsletter erstellt werden.

Besonders die Design Funktionen in der Premium Version haben mir geholfen, einen schönen und ansprechenden Newsletter zu gestalten! Der Kunde war sehr zufrieden!

Es dauert ein bisschen, bis man sich reingefunden hat – man braucht also auch Zeit.

Die verschiedenen Möglichkeiten, Texte und Bilder anzuordnen.

Super, wenn man Zeit investiert

Das Tool ist absolut verständlich, trotz großem Funktionsumfang. Man hat im Grunde genommen alles was man für das gängige Newsletter-Marketing benötigt und kann sofort loslegen. Zu empfehlen sind auch die Anbindungs-Möglichkeiten des Tools.

Wir hatten schon einige Punkte, bei denen uns der Kundenservice nur sehr verzögert und dann leider auch nicht abschließend weiterhelfen konnte, als ein Bug in der Verwendung von Variablen aufgefallen ist.

Das automatisierte Versenden von auf Themen personalisierte Newsletter innerhalb des Lead-Funnels.

Alles in allem ein sehr zu empfehlendes Tool mit gutem Funktionsumfang ohne unnötige Komplexität aufzubauen. Vorhandene Integrationsmöglichkeiten fördern weiter die aktive Nutzung.

Schneller Einstieg möglich, gute online Seminare, gute Dokumentation
Akzeptabler Preis
Gute Bedinbarkeit

Recht wenig Template-Vorlagen

Statistik-Bereich

Gutes tool, das schnell einsatzbereit ist. Insbesondere zum Einstieg ins Newsletter-Marketing gut geeignet

CleverReach ist sehr einsteigerfreundlich. Der User wird am Anfang sehr an die Hand genommen und kann mit den mitgelieferten Templates sehr schnell vorzeigbare Mailings erstellen und versenden. Wer mehr möchte, kann sogar mit Bordmitteln z.B. eine Mailchimp-Vorlage in ein CleverReach-Template konvertieren. Automatisierung & co. sind auch keine Fremdworte.

Ein komplett eigenes Template ist allerdings schon etwas umständlicher. Allerdings ist es im Gegensatz zu einigen Konkurrenten im Bereich des Machbaren! Bei sehr vielen verschiedenen Kampagnen und Mailings leidet die Übersichtlichkeit etwas. Ich würde mir teilweise eine bessere Anbindung an Fremdprodukte wie CMS oder CRM wünschen – hier ist man oft auf Schnittstellen von Drittanbieteren angewiesen, wo auch schon einmal die Weiterentwicklung eingestellt oder der Anbieter gewechselt wird.

Ich mag besonders den Editor, wenn ich einfach, auf die Schnelle ein spontanes Mailing erstellen möchte. Ich kann hier sehr schnell zu brauchbaren Ergebnissen kommen und diese bei Bedarf noch erheblich verfeinern.

Eine runde Sache für erste Schritte im E-Mail-Marketing mit Potential auch für Fortgeschrittene und Profis! Wer sehr spezifische Anforderungen hat, sollte vorher unbedingt evaluieren, ob CleverReach die passende Lösung für die individuellen Anforderungen ist.

Cleverreach bietet, wenn es einmal mit Templates und Einstellungen konfiguriert ist eine sehr intuitive und einfache Benutzeroberfläche, mit der selbst Menschen ohne große HTML/CSS Erfahrungen Newsletter gestalten können. Ansonsten bietet Cleverreach alles das, was man von einem Newsletter-Tool verlangt wie z.B. Empfängerverwaltung, Statistiken und Reports.

Das Anlegen neuer Templates ist nicht ganz so einfach, zwar gibt es eine Vielzahl an Vorlagen, wenn man jedoch sein eigenes individuelles Template möchte, muss man hier schon einiges an Zeit investieren.

Natürlich die Hauptfunktion, das Versenden von E-Mailnewslettern, angefangen von normalen Standardmails bis hin zu automatisierten Kampagnen.

Cleverreach ist in meinen Augen ein sehr gutes Newslettertool aus Deutschland, was natürlich im Hinblick auf die DSGVO etc. auch für viele ein Auswahlkriterium ist.

Für den Einstieg ins Newsletter-Marketing ist CleverReach eine gute Wahl. Auch technisch weniger versierte Mitarbeiter kommen mit dem einfach strukturierten Tool gut klar. Besonders der Editor überzeugt bei einfachen Aussendungen.

Der (technische) Kundenservice überzeugt leider überhaupt nicht. Lange Wartezeiten und Anfragen werden oft nicht vollständig oder falsch beantwortet. Reports & Analysen sind weitestgehend nur nach aufwendiger manueller Überarbeitung zu gebrauchen.

Alle Funktionen gleichermaßen. Bisher ungetestet: Automatisierungen

Für Einsteiger ist CleverReach empfehlenswert. Wer gerne einen Blick hinter die Kulissen wirft, stößt schnell mit dem Kopf an die Wand.

Der Einstieg mit Cleverreach ins E-Mail Marketing ist einfach und vor allem kostenlos. Für kleine Unternehmen und zum Testen reicht die “Lite” Version vollkommen aus (250 Empfänger und 1.000 Mails pro Monat).

In der Bezahlversion hat man alles, was man braucht: E-Mail Marketing Automation (sehr intuitiv), A/B Testing, jede Menge Schnittstellen, viele Analyse- & Trackingmöglichkeiten, …

Als weiteren Vorteil sehe ich, dass es ein deutscher Anbieter ist, der vollständig DSGVO-konform arbeitet.

Die Kosten sind im Vergleich mit einigen anderen Anbietern etwas höher, aber das Preis-Leistungsverhältnis passt trotzdem noch.

Die vollautomatisierten Mailings machen verdammt viel Spaß!

Cleverreach ist ein solides E-Mail Marketing Tool, dass besonders für den Einstieg und zum Testen geeignet ist. Es bringt eigentlich alles mit, was man sich wünscht.

Es ist relativ leicht zu bedienen und bietet viele Möglichkeiten, wie Automatisierung und A/B Testing. Das Reporting ist recht umfangreich und die Darstellung ist gut und übersichtlich.

Zum Teil ist die Bedienung bzw. Erstellung der Newsletter etwas buggy, wenn man eigene Templates nutzt. Ich hatte z.T. ein paar Probleme mit dem Spam-Faktor, die sich aber um einiges verbessert hat, nachdem wir eine Subdomain für die Mailings hinterlegt haben.

Reports & Analysen, A/B Testing

Ich arbeite gern mit dem Tool, da es für meinen Zweck gute Funktionen und Analysemöglichkeiten bietet und dabei übersichtlich ist. Falls man ein Template aus den Vorlagen nutzen kann, sollte man das tun. Das erleichtert die Arbeit und funktioniert meist besser.

Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Insbesondere zum Start des E-Mail Marketings zu empfehlen. Automatisierungen und Newsletter-Strecken lassen sich zudem auch sehr einfach erstellen.

Ohne direkte Shop-Schnittstellen sind Newsletter zum Teil in der Gestaltung recht eingeschränkt.

Schnelle und einfach Erstellung von Newslettern aus einer Vorlage.

Insgesamt erfüllt das Tool alle Basics des Newsletter-Marketing. Größere Automatisierungsprozesse, konnte ich bisher noch nicht testen.