Wer verwendet Meltwater?
Meltwater ist die All-in-One Plattform für Unternehmen jeder Größe und Art. Ob öffentliche Einrichtungen, NGOs, Agenturen, private, eingetragene Unternehmen, Start-Ups oder internationale Konzerne: Die individuellen Lösungen schaffen für jede Organisation den richtigen Mehrwert.
Was ist Meltwater?
Meltwater ist ein führender Media Intelligence Anbieter. Die All-In-One Software bietet allumfassende und individuelle Lösungen für PR & Kommunikation, Marketing, AI & Analytics und Enterprises. 2001 in Oslo gegründet herrschte von Anfang an die Vision, Onlinenachrichten zu filtern, um daraus relevante Informationen und Erkenntnisse zu gewinnen.
Mit dieser Geschäftsidee entwickelte sich Meltwater innerhalb kürzester Zeit zum Weltmarktführer im Bereich Media Monitoring. Mittlerweile reichen die Lösungen auch tief in den Social Media und AI & Analytics Bereich.
Meltwater Funktionen
Medienbeobachtung & Analysen
Meltwater bietet die größte Quellenbasis der Branche, wenn es um Medienbeobachtung geht. Gescannt werden täglich mehr als 500 Millionen Inhalte. User erhalten Zugriff auf:
- Über 300.000 Online-Nachrichtenquellen in über 125 Ländern weltweit
- Daten von mehr als 15 sozialen Netzwerken
- Blogs, Produktbewertungen und Kommentaren zu Nachrichtenartikeln
- Printmedien und Premium Content
- TV & Radio
- Weltweit über 25.000 Podcasts
Dadurch, dass sich die heutige Medienlandschaft in einem ständigen Wandel befindet, sind auch Nachrichtenzyklen und die Verbreitung von Informationen über Social Media rasanter geworden. Mithilfe einer automatisierten Lösung zur Medienbeobachtung behaltet ihr also jederzeit eure gesamte Berichterstattung im Blick und verpasst keine wichtigen Trends, Themen und Entwicklungen mehr, die für eure Kommunikationsarbeit entscheiden sind.
Das sind die wichtigsten Funktionen der Medienbeobachtung in Kürze:
- Kanalübergreifende Suchen mit unlimitierten Keywords
- Individuelle Echtzeit-Alerts über die Mobile App
- Individuelle (Competitive) Dashboards
- Integrierte Übersetzungsfunktion mit nur einem Klick
- Automatisierte Erstellung von teilbaren Reports und Exporten
- Omnichannel-Analysen
Mediendatenbank & Presseverteiler
Die Meltwater Journalistendatenbank erlaubt es den Nutzern, kurzfristig einen neuen Presseverteiler aufzubauen und gezielt Journalisten für einen bestimmten Themenbereich anzusprechen. So werden aus weltweit mehr als 350.000 Journalisten und Bloggern im Handumdrehen die geeigneten Ansprechpartner für jede Kommunikationskampagne ermittelt.
Folgende Filter helfen euch bei der Suche:
- Ressort
- Standort
- Publikation
- Thema
Wenn erstmal die richtigen Kontakte identifiziert sind, können Pressemitteilungen über den integrierten Presseverteiler in wenigen Klicks an die ausgewählte Leserschaft versendet werden. Dank der Versandanalyse-Funktion seht ihr genau, welche Aussendungen gut funktioniert haben.
Newsletters & Website Newsfeeds
Die Ergebnisse aus der Medienbeobachtung können über Newsletter und Newsfeeds einfach in einer benutzerdefinierten E-Mail-Vorlage mit der gesamten Organisation oder den wichtigsten Stakeholdern geteilt werden. So machen ausgewählte Artikel oder Social Media-Inhalte auf eurer Website und im Intranet schnell die Runde.
Mit unserem Newsletter stellen Nutzer einen handverlesenen Feed mit Artikeln einfach zusammen und teilen diesen über E-Mail-Newsletter in ihrem Wunsch-Design.
Mit einem Newsfeed werden wichtige Erwähnungen oder News direkt in die gewünschten Kommunikationskanäle – wie Slack, E-Mail oder das unternehmenseigene Intranet – integriert.
Social Media Monitoring
Dank dem Social Media Monitoring beobachten, recherchieren und analysieren User Inhalte im gesamten Social Web in Echtzeit und erhalten bei Meltwater Zugriff auf über 1,2 Billionen Social Media Beiträge und redaktionelle Artikel im historischen Rückblick.
Ob Brand, Produkt oder Dienstleistung – Verbraucher tauschen sich online aus. Dank flexibler Suchen ist immer klar, wie Zielgruppen zu Angeboten stehen. So kann die Kommunikation bei Bedarf daran angepasst werden. Auch das Branchenumfeld zu beobachten bietet den Vorteil, neue Marktchancen zu entdecken und aktuelle und zukünftige Kampagnenstrategien zu optimieren.
Social Media Monitoring Funktionen:
- Ad-hoc-Suchen auf Abruf
- Unlimitierte Keywords
- Interaktive Analysen auf einen Blick
- Wettbewerbsbeobachtung und Benchmarking Dashboards
- Konsumenten- und Zielgruppenanalysen
- Alerts zum besseren Krisenmanagement
- Unbegrenzte individuelle Dashboards und Reports
- Exporte über eine API
Social Publishing & Engagement
Ein Social Media Tool für alles: Eingehenden Nachrichten beantworten, Posts planen und veröffentlichen und Social Media Performance messen. Mit Hilfe der Media Intelligence Suite ist es möglich, kanalübergreifend auf Erwähnungen, Kommentare und Nachrichten in den Social Media zu reagieren und Posts zu veröffentlichen.
Erleben Sie die einfachen Workflows und das intuitive Design der Benutzeroberfläche.
Messen Sie die Effektivität Ihrer eigenen Social Media Strategie und verstehen Sie, wie sich Ihre Community im Laufe der Zeit entwickelt. Geben Sie diese Ergebnisse in präsentationsfertigen Reports auf Knopfdruck an Ihre Stakeholder weiter.
Social Publishing & Engagement Funktionen:
- Bespielen mehrerer Handles auf verschiedenen Social Media Plattformen (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.)
- Contentkalender, Kampagnenplanung & Publishing
- Einfache Workflows für gesamte Teams (inkl. Workflow-Management)
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Analysen über Earned und Owned Media hinweg
- Benutzerdefinierte Dashboards und Reports
- Kundenbetreuung und Bestandskundenpflege via Social Media
- Vereinfachtes Community Management
Social Influencer Management
Das Tool für die Planung und Durchführung von Influencer Marketing Kampagnen. Die Datenbank enthält Hunderte Millionen von Influencer-Profilen über verschiedene soziale Netzwerke hinweg. Egal ob Nano, Mikro, Makro Influencer oder Celebrities – der richtige Multiplikator kann anhand der Filterkriterien (Reichweite, Standort und Demografie) leicht identifiziert und direkt kontaktiert werden. Durch das integrierte CRM System sind alle Daten an einer Stelle, sodass der ROI der Kampagnen einfach gemessen werden kann.
Social Influencer Management Funktionen
- Datenbank mit über 100 Mio. Profilen
- Filteroptionen zur Identifikation und Qualifikation von Influencern
- CRM System zur In-App-Kommunikation
- Erstellung von Kampagnen-Briefings
- Unbegrenztes Keyword-Tracking
- Tracken von Instagram Stories
- Erfolgsmessung des ROI
Reports
Die Meltwater Plattform bietet verschiedenste Varianten, um den Erfolg und die Performance von Kampagnen einfach zu belegen. Gewählt werden kann zwischen:
PR Insight Reports – PDF Reports zur Belegung von Earned Media Erfolgen
Digital Marketing Insight Reports – Maßgeschneiderter Report mit Paid, Owned und Earned Media Insights
Custom Scoring Reports – Reports zur Bewertung und Gewichtung medialer Berichterstattung anhand eigens festgelegter Kriterien
Custom Reports – Komplexe, von unserem Analystenteam manuell erstellte Reports
Social Performance Reports – Reports zum Benchmarking der Social Media Performance im Vergleich zur Konkurrenz
Social Insight Reports – Report zur Belichtung der Kommunikationserfolge in Social Media
Audience Insight Reports – Detaillierte Zielgruppenanalyse zur Erstellung von Segmenten & Personas und Identifikation von Multiplikatoren
Meltwater Bewertungen / Erfahrungen
Diese Meltwater-Bewertungen werden automatisch aus 2 eingereichten Nutzer-Erfahrungen ermittelt.
Meltwater Rezensionen
Sehr übersichtlich und wenige Klicks, um das zu erreichen was man will.
Hat alle Funktionen, die man braucht und nicht zu viele unnötige Features.
Genauen Preis kenne ich nicht, ich weiß nur, dass es im Vergleich zu anderen Tools ein sehr sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Ich hatte nicht alle Berechtigungen bzw. habe über Meltwater nur das Community Management und den Länderupload (20+) eines großen Kunden von uns übernommen – mag also sein, dass es an anderen Stellen dafür Defizite gibt.
Fazit: Als Bruttonormalverbraucher hatte ich nur positive Erfahrungen, natürlich gibt es immer irgendwas, was in der explizit individuellen Situation eventuell besser laufen könnte.
Nachteile von Meltwaterkein Urgency-Status von Approval-Prozessen im Sinne von “I assigned you this it’s very urgent – get to work on this immediately”
Beste Funktionen von MeltwaterCommunity Management, Upload
Allgemeines Fazit zu MeltwaterSuper Preis-Leistung. Hat alles was man braucht.
„melwater ist mein Monitoring und Engagement Tool für eine effiziente Kommunikationssteuerung und -überwachung als Verantwortlicher in einem KMU.“
Carsten Haueis
Marketing Strategist
meltwater bietet aus meiner Sicht ganz klar den Vorteil des außerordentlich guten, spezifischen und leicht zu individualisierenden Monitorings. Mit den Engangement ist es sehr simpel, fast Drag’n’Drop-mäßig, Beiträge zu planen und die Bilddateien direkt, simpel und effizient, passen zu bearbeiten. Das möchte ich nicht mehr missen!
Dashboards und das Teilen von diesen sowie von Berichten etc. ist so einfach, dass es weder Zeit noch Mühen kosten. Wir sind zu meltwater gewechselt, aus eben diesen Gründen.
Sicherlich sollte hier an dieser Stelle besonders, der Kundensupport hervorgehoben werden, denn dieser ist bislang unerreicht.
Die Freigabeprozesse und Planungsübersicht sollte nochmal überholt werden bei meltwater. Die Einbindungen weiterer Plattformen wird sicherlich intern bereits diskutiert.
Beste Funktionen von MeltwaterDie Dashboards, denn schneller kann man keinen validen & visuellen Überblick über die KPIs geben.
Allgemeines Fazit zu MeltwaterWer gerne mit Tools arbeitet und eine möglichst All-in-One-Lösung sucht für Monitoring und Engagement, sollte meltwater anschauen.
