Was ist MightyCall?
MightyCall ist eine Cloud-basierte Business-VoIP-Lösung für kleine Unternehmen. Es hilft den Unternehmen, Kundendienstanrufe und Geschäftskommunikation zu verwalten. MightyCall verwaltet eingehende Anrufe (Multiconnect), einschließlich gebührenfreier, lokaler und personalisierter Nummern, die für Anrufe genutzt werden können.
Die Call Tracking Software von MightyCall bietet Funktionen wie Voicemail, Wartemusik, Konferenzgespräche, Anrufweiterleitung, Screening und Anrufaufzeichnung. Das Omnichannel-Aktivitäts-Dashboard zeigt Texte, Anrufe, E-Mails, Rückrufanfragen und Interaktionen in sozialen Medien zusammen mit den erwarteten Reaktionszeiten und den Verantwortlichen für die einzelnen Aufgaben.
Die E-Mail-Integration ermöglicht es dem Vertrieb, E-Mails in Aufgaben umzuwandeln, die dann jedem Teammitglied zugewiesen werden können. Mobile Apps für Android- und iOS-Geräte ermöglichen es Managerinnen und Managern, Benachrichtigungen über eingehende Anfragen zu erhalten und sie Teammitgliedern zuzuweisen.
Darüber hinaus bietet MightyCall VIP-Anrufweiterleitung/Blacklist, Konferenzgespräche, Leistungsberichte, Anrufaufzeichnung und mehr. MightyCall ist als monatliches Abonnement erhältlich und umfasst Chat-, Anrufe per Telefon (Multiconnect)- und E-Mail-Support.
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