Was ist Olark?
Olark ist eine freundlich gestaltete Live Chat Software, die Team Management Chat Tools wie gemeinsame Antwortvorlagen und Chat-Routing bietet, um kleinen Kundenservice-Teams zu helfen. Standort- und Automatisierungen des Surfverhaltens beschleunigen Anfragen und Problemlösungen im Chat. Zudem sammeln die benutzerdefinierten Chatbox-Formulare vorab Informationen von Besucher:innen, die sich im Chat befinden und im weiteren Chatverlauf als hilfreich erweisen. Das Anpassen von Olarks Website-Chat-Widget, der detaillierten Nutzerverhaltensanalysen für Personalplanung und Konversationskategorisierung sowie die bemerkenswerte Barrierefreiheit der Widgets, die von Menschen mit Behinderungen leicht verwendet werden kann, inklusive Screen Readern und großen Texten, bieten wertvolle Vorteile im Chat.
Olark Bewertungen / Erfahrungen
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