Was ist Sabio?
Wer nach einem Wissensmanagement-Tool in der Cloud sucht, erhält mit der Software Sabio eine geeignete Softwarelösung. Das Potenzial des Tools liegt vor allem in der einfachen Bedienung, der Verwaltung komplexer Informationen mit geringem Aufwand und der Erstellung benutzerdefinierter Berichte gehören hier zu den Hauptaugenmerken. Ziel ist es dabei, die im Betrieb vorhandenen Information auf möglichst effiziente Weise zu verwalten.
Dafür sind Werkzeuge vorhanden, um mit der Software Sabio sogenannte Wissenspunkte wie das implizite Wisse von Mitarbeitern zu erstellen. Anhand eines Klick-through-Trees lassen sich die Informationsquellen zügig durchforsten, um zum Beispiel im Rahmen einer Support-Anfrage schnell zu den gewünschten Daten zu gelangen. Gerade Support-Agenten sollen daher für ihre Arbeit von Sabio profitieren.
Stark ausgeprägt ist bei Sabio auch das Rollen-Management. Dafür sind sogar eigene Module vorhanden. Wichtige Themen betreffen zum Beispiel die Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Informationsquellen. Das lässt sich alles in der Anwendung sehr genau definieren. Nützlich sind auch die Vielzahl an Berichten und Statistiken, die einer eingehenden Datenauswertung dienen. Sie unterstützen den Anwender bei seinen Entscheidungen.
Sabio Bewertungen / Erfahrungen
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